中消协:2017年全年投诉超72万件 解决率达76%

来源:古楼焦铁网 2019-09-11 17:41:59

记者对比发现,本次列入的特药品种达33种,主要针对不能手术的肾细胞癌、转移性乳腺癌、转移性去势抵抗性前列腺癌等重特大疾病。

根据投诉性质,合同问题占31.07%,售后服务问题占28.35%,质量问题占21.75%,虚假宣传问题占5.87%,价格问题占3.18%,安全问题占2.37%,假冒问题占2.33%,计量问题占0.85%,人格尊严问题占0.57%,其他问题占3.67%。合同问题、售后服务和产品质量仍是引发投诉的主要原因,占投诉总量的八成以上。

在所有投诉中,商品类投诉为305,463件,占总投诉量的42.03%,与去年同期相比,比重下降15.71个百分点;服务类投诉为382,823件,占总投诉量的52.67%,比重上升16.72个百分点,其他商品和服务类投诉为38,554件,占总投诉数量的5.30%。

在具体商品投诉中,投诉量居前五位的分别为:汽车及零部件、通讯类产品、服装、鞋、食品等。与2016年相比,空气调节产品进入商品类投诉前十。

日本外务省认为尚不能得知此次中国海军“进入领海”会不会对日本的安全造成威胁,并对位于东京的中国驻日大使馆表明了“关切”,对中国外交部也表明了对此事的“关切”。

在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为远程购物、店面销售、移动电话服务、网络接入服务、经营性互联网服务等领域。以网络购物为主体的远程购物的投诉量在服务投诉中依然位居首位,侵权行为频发,需要进一步加大网络购物领域消费者权益的保护力度。

根据2017年商品大类投诉数据,各类投诉量占比均比去年有所下降,家用电子电器类、交通工具类、服装鞋帽、日用商品类和房屋建材类投诉量仍居前五位。

2017年11月19日,驻英国大使刘晓明接受英国独立电视台“佩斯顿星期日访谈”节目直播专访,介绍了中共十九大,并阐述了中方关于朝核问题和津巴布韦局势的立场。

巡察组指出,荔湾区石围塘街党工委存在的主要问题有:财务管理制度不健全,审核把关不严格,资产和资金管理混乱,随意开支、违规采购等问题突出,违反中央八项规定精神和“四风”问题禁而不绝。查控“两违”工作不力,违法建设问题突出。

此外,根据2017年服务大类投诉数据,互联网服务、销售服务、生活社会服务类、电信服务和文化、娱乐、体育服务居于服务类投诉量前五位。与2016年相比,互联网服务投诉量上升明显,主要是因为部分共享单车企业不能履约退还押金,导致相关投诉量激增。

记者5日从广东珠海拱北海关获悉,该关侦破2.7万吨伪报成铁矿石的“洋垃圾”案,抓获涉案人员3名,并对其中1人采取刑事强制措施。目前,该案正在进一步侦办中。

赖清德17号陪同郭国文谢票时表示,陈水扁最后站出来,将无党籍候选人陈筱谕的票数压缩到一万票左右,这可以看出,这个选区仍然支持陈水扁,陈水扁希望特赦的问题,希望蔡英文能够重视。

中消协29日发布2017年全国消协组织受理投诉情况分析,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2017年全年全国消协组织共受理消费者投诉726,840件,解决552,398件,投诉解决率76%,为消费者挽回经济损失51,639万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,898件,加倍赔偿金额825万元。全年接待消费者来访和咨询121万人次。因有共享单车企业无偿付能力,不能及时退还押金,引发全国性群体投诉,投诉解决率受此影响较上一年有所下降。

朱民总结与耶伦的对话称,“我们在不同的场合,都强调2020和2021可能引起全球金融波动,但是从她嘴里说出来,这是第一次,我觉得这是一个很重要的结论和信号。”如果美国利率开始走正,那么资本可能会继续回流美国,引起新兴经济市场的波动和汇率波动,所以人们要为2020年和2021年可能出现的波动做准备。

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